NPCI launches UPI-Help on BHIM app for grievance redressal

 NPCI launches UPI-Help on BHIM app for grievance redressal



Recently the National Payments Corporation of India-NPCI, the umbrella unit for digital payments in India, launched a new application on BHIM UPI called "UPI-Help", which is a grievance redressal for users of the BHIM application. Will be able to act as a mechanism.


Initially, UPI-Help has been made live on the BHIM app for customers of State Bank of India, AXIS Bank, HDFC Bank, and ICICI Bank. Users of other banks participating in UPI are also to be added to UPI-Help soon.


UPI-Help will enable users to:


  • Checking the status of pending transactions.
  • Complaining against transactions that have not been processed.
  • Complain against money not reaching the beneficiary.
  • Complaining against merchant transactions.


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हाल ही में भारत में डिजिटल भुगतान के लिए छाता इकाई भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (National Payments Corporation of India-NPCI) ने BHIM UPI पर "UPI-Help" नाम से एक नया एप्लिकेशन लॉन्च किया, जो BHIM एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के लिए शिकायत निवारण तंत्र के रूप में कार्य करने में सक्षम होगा। 

प्रारंभ में, UPI-Help को भारतीय स्टेट बैंक, AXIS बैंक, HDFC बैंक और ICICI बैंक के ग्राहकों के लिए BHIM ऐप पर लाइव किया गया है। UPI में भाग लेने वाले अन्य बैंकों के उपयोगकर्ताओं को भी जल्द ही UPI-Help में जोड़ा जाना है। 



UPI-Help उपयोगकर्ताओं को सक्षम करेगा:


  • लंबित लेनदेन की स्थिति की जाँच करना। 
  • उन लेनदेन के खिलाफ शिकायत करना जिन्हें संसाधित नहीं किया गया है। 
  • लाभार्थी तक न पहुंचे पैसे के खिलाफ शिकायत करना। 
  • व्यापारी लेनदेन के खिलाफ शिकायत करना। 

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